Debe tomar en cuenta las siguientes condiciones para organizar adecuadamente su viaje a Cusco:

RESERVAS.
Las reservas deben realizarse con la debida anticipación, se recomienda que se realicen por lo menos con 30 días de anticipación al día de su llegada. De esta manera será posible reservar los viajes, hoteles y servicios que serán necesarios para que tenga una grata estadía en Cusco.
Las condiciones del pago del servicio son las siguientes:

Se puede reservar un viaje con un adelanto mínimo del 30% del costo total. El saldo debe ser cancelado en su totalidad a la llegada de los pasajeros a la ciudad de Lima o Cusco, según sea el acuerdo de recepción.

TARIFAS.
Las tarifas de nuestros servicios se expresan en dólares americanos e incluyen todos los impuestos de ley aplicables.

Las tarifas de nuestros servicios corresponden al servicio por persona. Los precios de los programas se brindan en servicio compartido (SIC), a menos que se acuerde el desarrollo de un servicio privado.

CANCELACIONES Y ANULACIONES.
En los casos en que el turista desee cancelar su reservación, se le devolverá el monto que envió para reservar su viaje, descontando los gastos administrativos.

Las cancelaciones se aceptarán hasta 15 días anteriores a la fecha indicada para su llegada; cancelaciones solicitadas con menos de 15 días serán sujetas a evaluación, dando lugar a un reembolso, verificando los gastos incurridos hasta ese momento, de acuerdo a los compromisos y responsabilidades asumidas por nuestra agencia para organizar su viaje.

Cabildo Viajes no se compromete a reembolsar ningún monto para pasajeros que decidan cancelar su viaje faltando 3 días o menos para su llegada. En todo caso, luego de una verificación de gastos se reembolsará el monto al que hubiere lugar.

Si el pasajero o el grupo no se presenta en el Terminal el día y hora acordados, nuestra agencia asumirá su ausencia como una anulación del viaje. Si posteriormente se retoma el contacto, retomaremos nuestros servicios, adecuando el itinerario a los cambios a que nos veamos obligados a realizar como consecuencia de la variación de fechas.

Si el pasajero decide anular su viaje mientras este se está desarrollando, nuestra agencia no realizará reembolso alguno.

Ciertos servicios pueden cancelarse o interrumpirse debido a condiciones de fuerza mayor, como condiciones climáticas, alteraciones del orden público y otras que no puedan ser controladas y que se encuentren fuera de la responsabilidad de los hoteles, líneas aéreas y otros proveedores. No se reconocerán reembolsos como consecuencia de estas interrupciones o cancelaciones.

En el caso de los pasajeros que realizarán el tour del Camino Inca, debido a la congestión, siempre será necesaria la confirmación de nuestra parte. Las reservas para este tour no se devolverán si su cancelación se realiza con 15 días o menos de anticipación. Cada caso en particular se evaluará de acuerdo a las condiciones de los proveedores, buscando el mayor beneficio para el turista.
La solución de estas y otras controversias, se realizará siempre buscando el bienestar mutuo, procurando que el turista acceda a los servicios de la manera más adecuada posible.

ITINERARIO
Debido a razones prácticas u operativas, excepcionalmente puede ser necesario cambiar el orden de las visitas, o la ruta especificada. El itinerario propuesto es una guía básica, sin embargo, por razones de fuerza mayor o ajenas a nuestra responsabilidad, puede ser necesario realizar algunos cambios. Estos serán comunicados al pasajero, buscando mantener su bienestar y satisfacción.

Cabildo Viajes se reserva el derecho de hacer modificaciones en el orden de las excursiones o viajes, debido a condiciones del clima, hora de arribo o partida de aviones o buses o por cualquier otra razón importante, las mismas que garantizarán el mejor desarrollo de su viaje, y sin que ello recaiga en una indemnización al cliente.

La confirmación de los hoteles está sujeta a su disponibilidad. En todo caso, de ser necesario un cambio de hotel, nuestra agencia los colocará en hoteles de similar categoría y precio.
La categorización de los hoteles y hospedajes que utiliza nuestra agencia, es según estándares locales, precio, ubicación y servicios.

En todos los casos en que se pudieran presentar contratiempos o dificultades, buscaremos solucionar los problemas de manera amigable y equitativa para ambas partes, pues nuestra política es ser amigos de nuestros pasajeros en toda circunstancia.

RECOMENDAMOS UN SEGURO DE VIAJE PERSONAL.